Hubungi Pusat Layanan Pelanggan Kai untuk pengembalian dana.
Pernahkah Anda membeli tiket kereta api tetapi berniat untuk membatalkan karena beberapa bisnis? Cukup hubungi Pusat Layanan Pelanggan Ayam untuk pengembalian dana dan dapatkan uang Anda kembali dengan mudah. Menggunakan opsi transportasi kereta api adalah pilihan terbaik saat ini karena kenyamanan yang ditawarkannya.
Selain mekanisme pemesanan yang relatif sederhana, pelanggan sekarang mendapat manfaat dari opsi pengembalian dana jika mereka tidak melakukan perjalanan. Dengan adanya manfaat tersebut, pelanggan tidak merasa dirugikan karena kendala yang muncul ketika ingin bepergian dengan kereta api.
Ingin tahu seberapa efektif pengembalian uang tiket yang Anda pesan sebelumnya? Ada banyak cara yang bisa dicoba pengguna, yakni menggunakan aplikasi resmi dari KAI, atau bisa datang langsung ke loket stasiun. Sebelum menghubungi Pusat Layanan Pelanggan Ayam untuk pengembalian dana, Anda harus mengikuti langkah-langkah ini.
Melakukan pemesanan melalui Kai Access
Tidak hanya untuk pembatalan, aplikasi resmi KAI ini juga bisa digunakan untuk memesan tiket perjalanan sesungguhnya. Tanpa perlu menunggu dalam antrian panjang atau panjang, cukup pesan melalui loket stasiun, lihat langkah-langkah untuk memesan tiket menggunakan Kai Access di bawah ini.
- Pertama, Anda harus mendaftar terlebih dahulu. Pilih menu “Akun” untuk proses tersebut.
- Kemudian pilih menu “Home” dan tentukan jenis kereta yang ingin digunakan.
- Langkah selanjutnya adalah menentukan kota asal dan tujuan perjalanan.
- Pemesan juga diharuskan untuk memberikan tanggal keberangkatan. Aplikasi ini juga memiliki opsi tiket pulang pergi untuk memudahkan pelanggan. Hubungi Pusat Layanan Pelanggan Ayam untuk pengembalian dana untuk informasi lebih lanjut.
- Langkah selanjutnya, pemesan harus mengisi jumlah penumpang (hingga 4), asalkan penumpang yang berusia kurang dari tiga tahun diklasifikasikan sebagai penumpang bayi.
- Setelah itu, tentukan kereta yang ingin anda gunakan dengan jenis kelas, waktu keberangkatan dan harga yang harus dibayar.
- Selain itu, pemesan harus mengisi informasi pribadi mereka.
- Pemesan kemudian mengisi nomor kursi dan gerbong sesuai kebutuhan. Pastikan kursi yang Anda pesan tetap kosong dan tidak dipesan oleh orang lain.
- Langkah terakhir adalah membayar tiket. Ada beragam pilihan pembayaran, seperti menggunakan sistem payment point melalui aplikasi LinkAja atau mentransfer uang menggunakan ATM, E-Banking atau M-Banking.
- Jika Anda mengalami masalah, Anda dapat segera menghubungi Chicken Center untuk pengembalian dana atau cukup bertanya tentang proses pembelian.
Pembatalan tiket menggunakan KAI Access
Bagi pelanggan yang ingin membatalkan tiketnya, aplikasi resmi dari KAI dapat dengan mudah digunakan. Berikut langkah-langkahnya:
- Masuk ke aplikasi KAI Access.
Pertama, Anda harus masuk ke aplikasi. Jika pengguna belum menginstal aplikasi, mereka dapat mengunduhnya di Google Play atau App Store.
- Masuk ke menu pembatalan.
Setelah aplikasi dibuka, langkah selanjutnya adalah memilih menu “Batal” di menu, tiket yang Anda pesan terlebih dahulu akan muncul, lalu lanjutkan dengan memilih tiket yang akan dibatalkan.
- Masuk ke menu detail tiket.
Sebelum memutuskan untuk menghubungi Pusat Layanan Pelanggan Ayam untuk pengembalian dana, Anda harus mencoba metode berikut. Setelah masuk ke menu pembatalan, lanjutkan dengan memilih menu “Halaman detail tiket”, di sana Anda akan disajikan tampilan informasi penumpang. Kemudian pilih nama yang ingin Anda batalkan bersama dengan informasi rekening bank sebagai media untuk mengembalikan biaya.
- Konfirmasi pembatalan
Cukup tekan opsi “Pembatalan tiket” untuk mengikuti prosesnya, tetapi sebelum akhir proses di atas, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa semua informasi telah diisi dengan benar.
- Periksa detail riwayat.
Pemeriksaan riwayat pembatalan terperinci harus dilakukan sebelum Anda keluar dari aplikasi. Untuk memeriksa riwayat pembatalan, Anda harus memilih menu “Detail Riwayat”, lalu memeriksa detail di halaman yang ada.
Membatalkan tiket dengan metode manual
Selain cara-cara di atas, ada baiknya pelanggan mengetahui tata cara pembatalan tiket yang dibeli melalui mekanisme itu sendiri. Sebelum memutuskan untuk menghubungi call center ayam untuk pengembalian dana, tidak ada salahnya mencoba mengikuti rekomendasi berikut ini.
- Kunjungi stasiun kereta api
Karena mekanisme ini memiliki manual, pemegang tiket harus pergi ke stasiun kereta terdekat. Umumnya, stasiun mengirimkan beberapa ketentuan sebelum melakukan pengembalian dana, seperti ID pemesanan, identitas pemesan, dan salinan kartu identitas.
- Mengisi informasi penumpang
Setelah mengunjungi stasiun terdekat, pemesan akan dapat menemukan bagian layanan pelanggan, dan kemudian CS akan memberikan formulir yang harus diisi oleh pihak pengirim nanti.
Proses aplikasi dilakukan di konter pembatalan khusus. Pihak yang merujuk juga diharuskan mengisi formulir, yang terdiri dari dua salinan: informasi tiket dan informasi penumpang. Hubungi Pusat Layanan Pelanggan Ayam untuk pengembalian dana. Butuh informasi lebih lanjut?
- Pergi ke konter untuk pengembalian dana.
Langkah selanjutnya adalah meminta pengembalian dana di konter yang ada. Di sini, staf konter akan memberikan dua opsi penggantian: transfer bank atau uang tunai. Untuk kedua opsi tersebut. Waktu pencarian hingga 30×24 jam sejak Anda mulai mengurus pembatalan.
- Dapatkan uang Anda kembali
Langkah selanjutnya adalah mendapatkan jumlah kecil berdasarkan tiket yang Anda batalkan sebelumnya. Namun sebelum pergi ke loket, pastikan Anda membawa formulir yang diterima dari staf loket tadi, mengikuti langkah-langkah sebelumnya.
Perlu kamu ketahui bahwa nominal yang ditetapkan KAI sudah pasti tidak 100%. Jika Anda bertanya-tanya mengapa hal ini terjadi, silakan hubungi pusat layanan kai untuk pengembalian dana dan dapatkan informasi yang relevan.
Pengembalian Dana Call Center
Pada tahun 2020, PT Kereta Api Indonesia (Persero) memberikan kemudahan terkait proses pembatalan dan refund tiket yang sebelumnya dipesan oleh konsumen. Prosesnya sekarang dalam waktu kurang dari tiga hari, tetapi mereka mendesak pelanggan untuk menggunakan sistem online untuk pengiriman tersebut.
Pencari refund juga perlu memperbarui aplikasi KAI Access yang mereka miliki. Proses update aplikasi bisa dilakukan secara diduga di Play Store atau App Store untuk mendapatkan aplikasi versi terbaru. Anda bisa mendapatkan informasi lebih lengkap dengan menghubungi Pusat Layanan Pelanggan Ayam untuk pengembalian dana.
Langkah selanjutnya akan sama dengan poin yang dijelaskan di atas, yaitu melalui pendaftaran identitas berdasarkan informasi yang diberikan pada informasi pemesanan sebelumnya. Client kemudian masuk ke menu pembatalan dan memasukkan nomor rekening untuk proses transfer.
Selain peningkatan kualitas layanan, beberapa pembaruan, terutama pengembalian uang, juga dipermudah. Bagi mereka yang hanya ingin penjelasan lebih lanjut. Hubungi Pusat Layanan Ayam untuk pengembalian dana di 021-121 atau email cs@kai.id